根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
悠悠:好评
酒店位置很好,位于沈阳中街东口,下楼就是步行街;对面商业城里有超市,地下有各种美食。过东边街口不远,还有一家烤猪蹄的售卖点,味道很赞。这里逛街吃饭外出都很方便,距离沈阳故宫、张氏帅府、刘老根大舞台(中街店)都不远,步行即可到达。房间比较大,干净整洁、服务到位。 不足之处也有,就是窗户是封死的,不能打开,因此通风较差。
果果:好评
这是在沈阳住的最舒适的一晚。酒店的房间宽敞,环境干净整洁,地理位置较好,员工服务周到,特别是退房后还可以寄存行李,非常方便,大大超出我的预期,下次来沈阳还会选择这里!
走神:好评
强烈推荐。三大优点:1、交通便捷,门口几十米即为地铁口,周边有众多公交线路,打的方便;2、地处中街步行街,大型商场云集,购物就餐方便;3、距离故宫、大帅府等景点步行即可。